Регуляторы ЕС добрались до маркировки чат-ботов и ИИ-контента
Новые правила требуют от компаний маркировать чат-ботов, дипфейки и маркетинговые материалы, созданные с помощью искусственного интеллекта.
Европейские компании спешат маркировать чат-ботов, дипфейки и маркетинговые материалы, созданные с помощью искусственного интеллекта, в то время как Брюссель готовится обеспечить соблюдение первых обязательств перед потребителями в соответствии со своим знаменательным законом об искусственном интеллекте.
Интернет-магазины, туристические группы и рекламные агентства входят в число предприятий, которым нужно обновить веб-сайты и системы обслуживания клиентов до того, как 2 августа вступят в силу новые правила прозрачности.
Правила требуют от компаний сообщать клиентам, когда они взаимодействуют с системами искусственного интеллекта, и идентифицировать изображения, аудио- и видеоматериалы, созданные искусственным интеллектом. Крайний срок также знаменует собой момент, когда Европейская комиссия сможет начать налагать штрафы на компании, которые не соблюдают закон.
«Это будет знаменательный момент для ИИ», - считает Патрик Ван Эке, юрист Cooley, имея в виду уведомления о файлах cookie, которые стали повсеместными на сайтах в рамках европейского режима конфиденциальности, - «До сих пор деятельность ИИ в значительной степени была абстрактной. Теперь каждый действительно начнет видеть ярлыки, сообщающие им, что определенный контент был создан ИИ».
Этот срок является ранней проверкой того, сможет ли Брюссель сделать ИИ более прозрачным для потребителей, не замедляя при этом внедрение технологии, которая, по мнению лидеров ЕС, имеет важное значение для конкурентоспособности Европы.
Президент Еврокомиссии Урсула фон дер Ляйен хочет, чтобы предприятия быстрее внедряли ИИ, чтобы не допустить дальнейшего отставания блока от США и Китая в мировой гонке ИИ.
В рамках этого шага Брюссель обнародовал планы создания гигафабрик искусственного интеллекта, увеличил инвестиции в вычислительную инфраструктуру и пообещал сократить бюрократическую волокиту, чтобы повысить конкурентоспособность и уменьшить зависимость Европы от американских поставщиков технологий.
Но многие компании утверждают, что ЕС одновременно требует от предприятий быстрее внедрять ИИ, соблюдая при этом новые правила, которые по-прежнему трудно интерпретировать. Комиссия опубликовала свои рекомендации всего за несколько недель до начала применения новых правил, в результате чего у компаний было мало времени на адаптацию.
Берлинский интернет-магазин Zalando, который использует ИИ для создания или улучшения около 90% своих маркетинговых материалов, заявил, что рекомендации Комиссии добавили «еще один ненужный уровень регулирования».
«Недавно представленные руководящие принципы не вносят той ясности, которой нам хотелось бы», - сообщил Zalando.
Он добавил, что рекомендации Комиссии рискуют фрагментировать реализацию правил, поскольку разные предприятия могут интерпретировать их по-разному.
Группа лоббистов розничной торговли Eurocommerce также предостерегает от «неизбирательной маркировки», которая может привести к непропорциональным затратам на соблюдение требований и вводить потребителей в заблуждение.
Новая маркировка призвана повысить осведомленность потребителей о взаимодействии с материалами, созданными искусственным интеллектом.
Но лоббистская группа CCIA Europe, в состав которой входят крупные технологические компании США, предупредила, что в руководящих принципах дипфейки определяются настолько широко, что почти все, что создается искусственным интеллектом, требует маркировки. «Относитесь к каждому изображению и контенту одинаково, и ярлык перестанет что-либо значить», - добавили в компании.
Руководитель политики CCIA в области искусственного интеллекта Бонифас де Шампри заявил, что «обременительные требования и сомнительные интерпретации» являются «рецептом паралича соответствия правилам, а не инноваций».
Но технический руководитель ЕС Хенна Вирккунен утверждает, что новые правила важны для обеспечения того, чтобы ИИ-контент и чат-боты были «более прозрачными и заслуживающими доверия» для потребителей.
«Эти системы внедряются в жизнь миллионов людей, часто горсткой крупных корпораций, и общественность заслуживает того, чтобы знать, с чем они имеют дело, на что способен ИИ и какие риски с ним связаны», - сказал Ристо Уук, руководитель отдела политики и исследований ЕС в Институте будущего жизни, который лоббирует более строгую защиту для систем ИИ с высоким уровнем риска.
Представители Еврокомиссии также настаивают, что руководящие принципы содержат несколько исключений, призванных избежать «усталости от маркировки», в том числе для обычного редактирования фотографий.
Идея о том, что даже «самые незначительные модификации с помощью ИИ потребуют чрезмерной маркировки, неуместна», — заявил один из представителей Еврокомиссии, отметив, что правила были изменены после консультаций с промышленностью.
«Руководящие принципы действительно стремились применить к этому наиболее практичный подход, чтобы у нас не возникли бессмысленные обязательства по прозрачности».
Для некоторых компаний новые правила в значительной степени формализуют уже принятую практику.
Игровая компания Chess.com заявила, что понимает важность того, чтобы ее сообщество знало, когда они играют против человека, а когда против бота. По словам генерального директора Эрика Аллебеста, в прошлом месяце более 250 миллионов игр на платформе было сыграно против ботов.
Туристический сервис Booking.com заявил, что клиенты все чаще хотят выяснить, разговаривают ли они с ИИ-помощником или с живым человеком, что делает прозрачность хорошим делом, а также нормативным требованием.
«Мы увидели, что объективная прозрачность того факта, что вы разговариваете с ИИ, в конечном счете приводит к улучшению обслуживания клиентов», - считает Пранав Патхак, директор по продукту в Booking.com.
Но хотя Booking.com в целом поддерживает закон об искусственном интеллекте, компания заявила, что хочет от Комиссии большей ясности в отношении того, как реализовать закон в своих продуктах.
«Нам необходимо понять простыми словами, что нормативные акты позволяют делать нашим инженерам, а что нет».
Правила прозрачности ЕС являются лишь частью постепенного внедрения закона об искусственном интеллекте, который вступил в силу в августе 2024 года.
Через несколько дней Комиссия также получит новые юридические полномочия по проверке моделей ИИ общего назначения, которые представляют собой «системные риски». В случае нарушения технологические компании могут быть оштрафованы на сумму до 3% от их общего мирового годового оборота за предыдущий финансовый год или €15 млн, в зависимости от того, что больше.
Однако под давлением технологической отрасли и некоторых стран ЕС Комиссия уже отложила дату вступления в силу требований для так называемых систем высокого риска до декабря 2027 года.
«Проблема не столько в том, что законодательство обременительно, сколько в том, что оно непредсказуемо и постоянно меняется. Бизнесу это не нравится», - сказал один юрист, консультирующий клиентов по законодательству.
